不管你是從事什么行業,首先要做的就是要有一定的客戶群體,有了客戶后又要怎樣去維護與客戶之間的關系,可以讓客戶成為的固定群體?做為商家和客戶的好關系是非常重要的,下面小編就與大家分享一些維護客戶的小方法。
我們所聘請的店員、經理一定是勤快的,當客人來到店里一定要時實的為客戶做答,根據不同客戶的不同要求可以給客戶推介適合他們的酒,做為專業的銷售人員,在遇到一些專業知識時一定要熟練的掌握,要給用專業的知識去打動客戶最終贏得客戶的認可。
除了熟知專業知識還要做到及時幫客戶解決問題,包括為每個代理加盟商做好店鋪鋪貨、反利、開設獎品等銷售鋪墊。在店面裝修完成后要指導店員如何裝貨卸貨,借機把自己產品堆在顯眼位置,擦柜臺貨架,順便把自己產品陳列到最大最佳。
還可以為店鋪策劃一些促銷,可以利用手中的一促銷品做為贈送,給每位來店購買的客人。由此可以很好的拉近與客人之間的關系。還可以定期的組織一些品鑒會,在與客戶喝酒時可以建立很好的客情關系,真誠的敬酒,風趣的話語,提升客戶對你的認可度。
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